Terminos y condiciones

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Usted se obliga a utilizar el Sitio conforme a las leyes aplicables y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones. Comprometiéndose en forma particular a abstenerse de: (a) utilizar el Sitio con fines o efectos contrarios a la ley y a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones ; (b) copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de cualquier forma con fines de lucro el Sitio, salvo que se cuente con la autorización expresa y por escrito de Floreria Detalles y Caprichos; (c) modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general que formen parte del Sitio, lo anterior sin importar quién sea el titular de los derechos sobre los mismos, con la salvedad de que se cuente con la autorización por escrito de Floreria Detalles y Caprichos®, (d) suprimir o modificar, de manera parcial o total el Sitio, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en el Sitio, (e) todo acto o intento para extraer a través del Sitio información, materiales o códigos no dispuestos para su uso como parte del Sitio, todo acto o intento por introducir, sin la autorización correspondiente, información, materiales o códigos ajenos al Sitio, así como a sistemas informáticos de terceros.

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Modificaciones

Floreria Detalles y Caprichos podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cada momento y cualesquiera cambios le serán notificados a usted a través del oportuno anuncio en el Sitio. Si no desean aceptar los nuevos Términos y Condiciones, no debe seguir utilizando el Sitio. Si sigue utilizando el Sitio después de la fecha en que el cambio entre en vigor, la utilización del Sitio por su parte indica su conformidad en quedar obligado por los nuevos Términos y Condiciones.

Floreria Detalles y Caprichos se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web arreglos-florales.com in responsabilidad alguna para Floreria Detalles y Caprichos, sus afiliados o proveedores.

Nombre de usuario, Contraseña y Seguridad

Al registrarse, se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña. Deberá Usted (en lo sucesivo “el usuario”) mantener su nombre de usuario y su contraseña de forma confidencial y no revelarlos a ninguna persona ni compartirlos con nadie. Será Usted responsable de todas las actividades y solicitudes que se produzcan o se presenten bajo su nombre de usuario y contraseña. Si sabe Usted o sospecha que alguna otra persona conoce su nombre de usuario y su contraseña, deberá Usted notificarlo inmediatamente a Floreria Detalles y Caprichos utilizando los datos de contacto en la página "Contáctanos" del Sitio.

Si Floreria Detalles y Caprichos® tiene razones para creer que es probable que exista una vulneración de la seguridad, podrá exigir que cambie Usted su nombre de usuario y su contraseña.

Propiedad Intelectual

El Sitio, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor, a favor de Floreria Detalles y Caprichos. Usted no podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir, licenciar, publicar, cargar, enviar o divulgar sin la previa autorización escrita de Floreria Detalles y Caprichos, cualquier txto, vídeo, programa de software, producto, servicio o cualquier otro servicio o producto contenido del Sitio.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio arreglos-florales.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección clientes@arreglos-florales.com en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.

Información de carácter personal o confidencial

Usted autoriza expresamente a Floreria Detalles y Caprichos a utilizar, procesar, administrar e investigar para los fines para los que fue proporcionada, toda la información (incluyendo la de carácter personal o confidencial) a través del Sitio.

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Floreria Detalles y Caprichos, no compartirá con terceros la Información Personal, salvo que ésta sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente, o sea necesario para prestar un servicio o un producto requerido por Usted.

Sitios Web de Terceros

El usuario reconoce que Floreria Detalles y Caprichos no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, Floreria Detalles y Caprichos® no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a Floreria Detalles y Caprichos® y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y Floreria Detalles y Caprichos no asume responsabilidad alguna frente a ello.

Información sobre Producto

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Floreria Detalles y Caprichos. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de Floreria Detalles y Caprichos, son expuestos en arreglos-florales.com a modo orientativo.

Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.

Transacciones

Para hacer uso de los servicios de Floreria Detalles y Caprichos en relación a solicitar, adquirir o reservar los servicios y productos ofrecidos en el Sitio (en adelante, "transacciones"), el usuario deberá aceptar, además de las presentes Términos y Condiciones, las condiciones contractuales aplicables en el caso pertinente, especialmente las formas de pago y el envió de mercancía.

Formas de pago

El pago se realizara mediante la plataforma de pagos conekta, el cual acepta tarjeta de crédito (Visa, Master Card) tarjetas de débito y pago directamente en tiendas OXXO. Lo cual el usuario lo podrá hacer en el proceso de checkout, donde también podrá verifica el Monto a pagar (no necesitas capturarlo) y los productos, y confirmar su Pago.

Políticas de pago

Floreria Detalles y Caprichos le enviará la confirmación de su compra vía correo electrónico. O llámanos al: 5525-2450

Floreria Detalles y Caprichos se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden le será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

Disponibilidad

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de su entera satisfacción puede solicitar la cancelación de la orden el cual podria generar una multa por dicha cancelación.

Los precios publicados en el Sitio son exclusivos para este canal y pueden cambiar sin previo aviso.

Si por alguna razón, el precio se encuentra en $0.00 o $0.01, favor de llamar al 5525-2450 o mandar un correo electrónico al clientes@arreglos-florales.com. Por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.

Podrá solicitar el cambio de su mercancía o la devolución de su dinero, cuando los productos en cuestión no se encuentren en la lista de restricciones y se realice dentro de los primeros 5 días de haber recibido su orden.

Cancelaciones

Si tiene alguna duda o desea cancelar una compra que aún no haya recibido, le agradeceremos llame al 5525-2508. También estamos a su disposición en nuestro correo electrónico: clientes@arreglos-florales.com

Cualquier cancelación, primero sera validada por nuestro equipo interno, se contemplara el material ya utlizado y el tiempo invertido para realizar la devolucion parcial del total de su compra. En caso de que se haya hecho alguna equivocación por parte del equipo de Floreria detalles y caprichos en tarjetas equivocadas, envios equivocados o algun problema de esta indole, se pedira una disculpa por escrito y se le enviara una cortesia al cliente de igual o menor precio del producto comprado, pero no se realizara la devolución de la compra.

Entrega de la mercancía

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o nuestro departamento de Crédito.

Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano en la entrega de tu compra. Floreria Detalles y Caprichos, a través de su área de envíos, se compromete a entregarte la mercancía en el tiempo establecido y en función a la programación disponible y la accesibilidad del destino. La instalación no está incluida en el servicio de entrega.

Disponibilidad del Sitio

Aunque Floreria Detalles y caprichos pretende ofrecerle el mejor servicio posible, no hace promesa alguna de que los servicios en el Sitio satisfarán las necesidades de Usted, Floreria Detalles y Caprichos no puede garantizar que el Sitio esté libre de fallos. Si se produce un fallo en el Sitio, habrá de comunicarlo a Floreria Detalles y Caprichos utilizando los datos de contacto en la página "Contáctanos" del Sitio. Floreria Detalles y Caprichos intentará corregir el fallo tan pronto como razonablemente pueda.

Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México, Distrito Federal, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

Creación Octubre de 2015. Última modificación Octubre de 2015